Fancy conciergerie

Votre référence de conciergerie privée à la Réunion

Fancy est une des premières conciergeries privées de la Réunion.

Fanny et Cyril Deloze - Fancy conciergerie privee - Ile de la Réunion

Elle a été créée en 2016 par deux amoureux du service : Fanny et Cyril. Ils ont tous les deux commencé leur carrière à Paris.

 

  • Fanny a été reconnue par l’Association Internationale des Clefs d’Or en 2009. Elle a exercé dans de grands hôtels de luxe parisiens et pour le compte de sociétés de conciergerie.
  • Cyril a occupé différents postes managériaux dans les services d’accueil & d’hébergement au sein de palaces & d’hôtels 5 Étoiles de renommés internationales.

Ils quittent Paris pour la Réunion en 2011.
Ils occupent alors chacun un poste de Chef de Service au sein d’hôtels de luxe réunionnais. Leur expérience respective leur permet de découvrir l’île, ses valeurs, ses coutumes et son tourisme. Après quelques années en contact avec leurs clients locaux, ils font le constat qu’aucun service n’est proposé aux habitants de l’île. L’idée de créer leur conciergerie fait son apparition. Fancy naît en 2016.

 

Fancy axe son développement sur 2 activités : la conciergerie privée et la conciergerie d’entreprise.

D’où vient la conciergerie ? Un peu d’histoire…

Fancy - Histoire de la conciergerie privée

Son origine vient du Moyen Age et du mot latin “conservius” qui signifie compagnon de service.

 

  • Jusqu’à Louis XI, le Conservius était chargé de la sécurité du palais royal et de la gestion des services domestiques.

  • Aux XVIIe et XVIIIe siècles, avec le déclin de la monarchie et l’apparition d’hôtels particuliers, la conciergerie prend un tournant, son rôle consiste alors à être sensible aux demandes des invités et de leur donner satisfaction.

  • Au XXe siècle, elle est réservée à une riche clientèle.

  • En 2000, elle connaît un nouveau tournant, elle se démocratise. Les vies s’accélèrent, les journée de travail s’allongent, les premiers arrêts de travail dûs au stress font leur apparition… La conciergerie devient une des solutions pour apaiser la charge mentale en déléguant certaines tâches pour se recentrer sur l’essentiel, se libérer l’esprit et profiter librement des temps libres.

L’esprit Fancy Conciergerie

Avant d’être une conciergerie, Fancy est avant tout un couple soudé depuis des années.

 

Riches de leurs expériences, passionnés par la Relation Client, efficaces comme l’éclair… ce sont de véritables “géo trouve tout” amoureux du détail et qui débordent d’énergie.

 

“Merci Fancy !” voilà ce qui ressort de 95% des retours clients.

  • FANCY

    c’est Fanny & Cyril

  • FANCY

    c’est leurs sourires, leurs rires et leur écoute

  • FANCY

    c’est leur capacité à toujours trouver une solution

  • FANCY

    c’est leur plaisir de faire plaisir

  • FANCY

    c’est leur grande discrétion

Les valeurs de Fancy

Travailler avec nous, c’est aussi être en accord avec notre façon de penser et de vivre

Confidentialité

Nous ne révélons jamais les demandes de nos clients, nous agissons dans l’ombre.

Réactivité

Vous avez le droit de changer d’avis, nous vous proposons un plan B en quelques heures.

Exigence

Nous choisissons nos partenaires avec soin pour vous garantir des prestations de grande qualité.

Personnalisation

Chacune de vos demandes est unique, nous tenons compte de vos envies et de vos attentes.

Humanité

Nous gardons l’humain au centre des relations que nous avons avec nos clients et nos partenaires.

Croyez en l’impossible, faites-nous réaliser vos voeux !