[ Presse ] Le Mémento

Retrouvez-nous dans l’édition du mois de Juillet du Magazine Economique de l’Océan Indien : LE MEMENTO !
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ENTREPRISE
A votre service
La Conciergerie Privée est un phénomène mondial (Amérique du Nord, Europe, Asie) très peu présent à La Réunion voir quasi inexistant vu le peu d’acteurs qui souhaitent travailler le marché local.

Pourquoi Fancy ?
L’idée initiale était vraiment de faire sortir le monde du Luxe des Hôtels 4* et 5* et de le rendre accessible au plus grand nombre, à la Réunion dans un premier temps et dans l’Océan Indien ensuite. Il nous est donc apparu comme essentiel de développer une telle offre afin de nous démarquer et d’innover.

Le sens du Nom ?
Nous avons beaucoup réfléchi pour trouver le nom parfait qui reflèterait à la fois notre vision, notre image de marque et qui nous ressemblerait. FANCY en anglais veut dire : sophistique, luxueux ou chic. FANCY est également la contraction prénom des 2 fondateurs : FANNY notre Chef Concierge et CYRIL, votre humble serviteur.

L’Origine de cette création ? Avec qui ? et pourquoi ?
Arrivé sur l’Ile de la Réunion il y a bientôt 7 ans, j’ai eu l’occasion de travailler pendant 6 comme Chef de réception au LUX* Saint Gilles. Pour sa part, FANNY a eu l’occasion d’être Chef Concierge du PALM Hôtel & Spa. Désireux de continuer à développer nos carrières nous avons décidé de créer notre propre opportunité professionnelle et d’une certaine manière de montrer notre reconnaissance à l’Ile de la Réunion plutôt que de quitter cet endroit magique à qui nous devons tant.

Quels sont vos services et comment vous vous démarquez des autres conciergeries corporate ?
Nous développons aujourd’hui 3 grandes offres de Conciergerie. Nous proposons tout d’abord une offre de Conciergerie Privée à l’attention d’une clientèle individuelle. Notre principale mission dans ce cas là est d’aider nos clients à mieux profiter de la vie en leurs offrant la possibilité de nous déléguer des tâches chronophages ou pour lesquelles le diagnostic d’un spécialiste est nécessaire.
Nous avons également développé une offre de Conciergerie Sous Traitée.
Il s’agit dans ce cas-là de proposer aux Entreprises soucieuses de chouchouter un peu plus leurs clients, nos services quitte à le faire en marque blanche & à nous effacer derrière l’image de marque de l’Entreprise Partenaire. Enfin, l’offre de Conciergerie d’Entreprise s’adresse aux collaborateurs d’une Société désireuse de chouchouter un peu plus leurs collaborateurs, d’actionner d’autre levier que celui du salaire ou de la prime.

Dans chaque cas, nous proposons à nos clients des formules d’abonnements fonctionnant 5/7 ou 7/7 sur 08h00 à 21h00 en moyenne. Convaincu que la personnalisation du service est primordiale dans notre domaine, nous sommes désireux d’adapter notre offre aux souhaits et besoins de notre clientèle.

Votre positionnement sur le marché océan Indien ?
Vos projets de développement s’il en existe ?
Notre entreprise, bien que toute jeune, grandit très bien et nos projets de développement nous permettent d’envisager l’avenir avec confiance. Nous souhaitons d’abord nous stabiliser sur la Réunion pour ensuite nous développer à l’International avec par exemple le développement d’une branche Conciergerie d’Entreprise sur l’Ile Maurice.


Fancy Conciergerie Privée | Tél : 0262.15.00.15 | contact@fancyconciergerie.com